L'interphone transmet la voix, le visiophone y ajoute l'image. Dans les deux cas, c'est le câblage existant qui détermine le plus souvent le choix, bien avant les fonctions annoncées.
Le filaire reste la solution la plus fiable, à condition de pouvoir tirer un câble ou de réutiliser celui d'une installation ancienne, ce que permettent les systèmes à deux fils. Le sans-fil évite les travaux mais dépend de la portée réelle, très inférieure aux distances annoncées dès qu'un mur épais ou un portail métallique s'interpose.
Le remplacement d'une platine collective relève de l'assemblée générale, la platine et le câblage étant parties communes. Le combiné situé dans le logement est en revanche une partie privative. Le filmage de la voie publique depuis une platine de rue est interdit, et le champ de la caméra doit se limiter à l'entrée.